Qué hacemos con sus datos personales

¿Quién es el responsable?

Josué Rafael Hernández Martínez, quien opera comercialmente como J de Jabalí Software, con domicilio en calle Juan Rulfo número 9, colonia San Buenaventura, Río Blanco, Veracruz de Ignacio de la Llave, C.P. 94732, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025, y por el Reglamento y los Lineamientos del aviso de privacidad en lo que no se opongan a ella.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Crear su cuenta, comprobar que el correo con el que se registra le pertenece y mantener su sesión iniciada.
• Permitirle recuperar o cambiar su contraseña.
• Emitir a su nombre la licencia de JCFDI, mantenerla vigente, renovarla y reactivarla o revocarla cuando corresponda.
• Contar en cuántos equipos está activa su licencia, mostrárselos y dejarle liberar uno por su cuenta.
• Contar cuántos RFC ha usado su licencia frente al límite de su plan, y avisarle cuando se acerque a él.
• Cobrar la suscripción anual y sus renovaciones, y atender cancelaciones, cambios de plan y devoluciones.
• Emitir el CFDI cuando usted lo solicite y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
• Atender sus solicitudes de soporte, de facturación y sus aclaraciones, y dejar constancia de cómo se resolvieron.
• Avisarle de lo indispensable del servicio: el vencimiento de su licencia, un cobro que falló, una interrupción o un cambio de seguridad en su cuenta.
• Identificarle con su nombre de usuario en las secciones de comunidad del sitio y aplicar sus reglas de participación.
• Detectar el uso de una licencia fuera de los equipos y RFC que permite su plan, y prevenir el uso no autorizado de las licencias.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades, que no son necesarias para el servicio solicitado pero nos permiten atenderle mejor:

• Avisarle cuando salga una versión nueva de JCFDI y qué trae.
• Enviarle las notas de la sección de noticias fiscales del sitio.
• Preguntarle su opinión sobre el programa para decidir qué se desarrolla después.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento puede comunicárnoslo escribiendo a privacidad@jdejabali.com, sin necesidad de explicar por qué. También puede darse de baja desde el enlace que lleva cada uno de esos correos.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso utilizaremos los siguientes datos personales. Esta lista está completa: si en el futuro necesitamos alguno más, se lo diremos antes de recabarlo.

• Identificación y contacto

  Su nombre, su nombre de usuario y su correo electrónico.

  Al crear su cuenta.

• Acceso a la cuenta

  Su contraseña, que se guarda cifrada y que nosotros no podemos leer, y las fechas de su registro y de su último acceso.

  Al registrarse y cada vez que entra.

• Perfil, si usted lo llena

  Su fotografía y una descripción breve escrita por usted.

  Cuando edita su perfil. Puede dejarlo vacío.

• Datos fiscales, sólo si pide CFDI

  Su RFC, su razón social o nombre fiscal, la clave de su régimen fiscal, la clave del uso del CFDI y su código postal fiscal.

  En el momento de la compra, si marca que necesita factura.

• Licencia y equipos

  La llave de su licencia, el plan contratado y su vigencia, el identificador del equipo, el nombre del equipo y la fecha de su última conexión.

  Al activar JCFDI en cada computadora.

• Cupo de RFC

  Los RFC de los contribuyentes cuyos comprobantes descarga, para contarlos contra el límite de su plan.

  Cada vez que descarga comprobantes del portal del SAT.

• Pagos

  Su identificador de cliente y de suscripción en Stripe, el plan, el importe, la moneda, el estado del cobro y sus fechas.

  Al contratar y en cada renovación anual.

• Soporte

  Su correo, el contenido de su mensaje y lo que nos conteste durante la aclaración.

  Cuando nos escribe.

No tratamos datos personales sensibles.

No conocemos ni guardamos el número de su tarjeta: usted lo captura directamente en Stripe, que es quien lo procesa y lo conserva. Tampoco recibimos ni guardamos su contraseña del SAT ni su e.firma; ésas viven únicamente en su computadora, dentro del programa.

Los comprobantes fiscales que usted descarga con JCFDI se guardan en su propio equipo. No pasan por nuestros servidores ni tenemos copia de ellos. De esa descarga sólo llega hasta nosotros el RFC del contribuyente, y sólo para llevar la cuenta de su cupo.

Sobre los datos de sus clientes

Si usted es contador y usa JCFDI para trabajar la contabilidad de sus clientes, el responsable de los datos personales de esos clientes es usted, no nosotros. Nosotros no vemos su información: de cada contribuyente que usted trabaja llega a nuestros servidores el RFC y nada más, con la única finalidad de contar cuántos lleva frente al límite de su plan.

Ese conteo no se cruza con ninguna otra base, no se usa para ofrecerle nada a esos contribuyentes y no se comparte con nadie.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos los datos de su cuenta y de su licencia mientras exista la relación con nosotros. Los datos fiscales y los comprobantes de pago se conservan cinco años a partir de la operación, porque así lo exige la legislación fiscal. Los RFC del conteo de cupo se conservan mientras la licencia esté vigente y se borran al liberarlos o al terminar la suscripción. Los correos de soporte se conservan dos años, por si la misma aclaración vuelve a presentarse.

Cumplido el plazo que corresponda, los datos se bloquean y después se suprimen.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Para operar el servicio, su información se comparte con las siguientes empresas y autoridades. Cada una recibe únicamente lo que necesita para su función.

• Supabase

  Encargado

  Estados Unidos de América

  Guarda la base de datos del sitio y opera el registro, el inicio de sesión y los correos de verificación y de recuperación de contraseña.

  ¿Requiere su consentimiento? No, actúa por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones.

• Cloudflare

  Encargado

  Estados Unidos de América y su red mundial

  Entrega y protege este sitio contra ataques, y almacena el instalador de JCFDI.

  ¿Requiere su consentimiento? No, actúa por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones.

• Stripe

  Encargado y, para sus propios fines, responsable

  Estados Unidos de América

  Cobra la suscripción y sus renovaciones, guarda su método de pago y, por su cuenta, previene el fraude y cumple las obligaciones que le imponen las leyes financieras que le aplican.

  ¿Requiere su consentimiento? No, porque el cobro es necesario para cumplir el contrato que usted celebró con nosotros.

• Servicio de Administración Tributaria y autoridades competentes

  Tercero

  México

  Emisión del CFDI que usted solicita y cumplimiento de requerimientos fundados y motivados de autoridad.

  ¿Requiere su consentimiento? No, porque se trata de una obligación legal a nuestro cargo.

No vendemos, rentamos ni intercambiamos sus datos personales, y no realizamos ninguna transferencia que requiera su consentimiento.

Si en el futuro necesitáramos hacer alguna que sí lo requiera, se lo pediríamos antes y usted podría negarse sin perder el servicio.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Buena parte de esto no necesita solicitud: dentro de su cuenta puede ver sus datos, sus licencias, sus equipos y sus pagos, corregir su nombre y su perfil, y liberar un equipo usted mismo.

Para lo demás, envíe su solicitud a privacidad@jdejabali.com. El trámite es gratuito. El procedimiento es el siguiente:

1. Acredite su identidad. Escríbanos desde el correo con el que abrió su cuenta. Si nos escribe desde otro, adjunte copia de una identificación oficial vigente. Si actúa por medio de representante, adjunte además carta poder simple firmada ante dos testigos y la identificación oficial del representante.
2. Diga qué necesita. Indique cuál de los cuatro derechos ejerce y sobre qué datos. Para una rectificación, díganos cómo debe quedar el dato y acompañe lo que lo sustente. Para una oposición, díganos a qué finalidad se opone.
3. Le respondemos en 20 días hábiles.Contados desde que recibimos su solicitud, le comunicamos por correo la determinación. Si es procedente, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
4. Cómo entregamos la información.En el caso del acceso, le enviamos sus datos en un archivo electrónico legible al mismo correo. Si prefiere copias simples, dígalo en su solicitud.

Si su solicitud está incompleta, le pediremos los datos que falten dentro de los cinco días hábiles siguientes, y tendrá diez días hábiles para atender esa prevención.

Hay casos en que la cancelación o la oposición no proceden: no podemos borrar los comprobantes fiscales de una compra mientras dure el plazo que la ley nos obliga a conservarlos, ni los datos indispensables para mantener vigente una licencia que usted sigue usando. Cuando así sea, se lo explicaremos con el fundamento correspondiente.

Las solicitudes las atiende directamente Josué Rafael Hernández Martínez, en el domicilio señalado al inicio de este aviso y en el correo privacidad@jdejabali.com. No hay intermediarios ni formularios que llenar.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, considere que para ciertos fines la revocación implicará que no podamos seguir prestándole el servicio, o la conclusión de su relación con nosotros: sin cuenta y sin licencia el programa no puede validarse.

Para revocar su consentimiento escriba a privacidad@jdejabali.com. Se le pedirá acreditar su identidad de la misma forma que para los derechos ARCO, y le responderemos en los mismos plazos y por el mismo medio.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Además de los derechos ARCO y de la revocación, le ofrecemos estos medios:

• Nuestro listado de exclusión propio. Escriba a privacidad@jdejabali.com y dejará de recibir avisos de versiones nuevas, notas de la sección de noticias y encuestas de opinión. Sus licencias, sus cobros y los avisos indispensables del servicio no se ven afectados.
• El enlace para darse de baja que lleva al final cada uno de esos correos.
• Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, para que sus datos no se usen para recibir publicidad de empresas de bienes o servicios. Para mayor información puede consultar el portal de la PROFECO o ponerse en contacto directo con ésta.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad, no usa web beacons y no comparte con nadie lo que las cookies guardan.

Sólo usamos las cookies indispensables para que el sitio funcione:

• La cookie de sesión, que se crea al iniciar sesión y guarda la señal de que usted ya entró, para no volver a pedirle la contraseña en cada página. Se borra al cerrar sesión.
• La cookie del formulario de compra, que guarda un número al azar durante unos minutos para comprobar que quien envía el formulario es usted y no otro sitio. Se borra al terminar la compra.

Puede borrarlas o bloquearlas desde la configuración de su navegador. Si bloquea la de sesión no podrá entrar a su cuenta, porque es necesaria por motivos técnicos.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado de esos cambios en esta misma dirección, https://jdejabali.com/legal/privacidad, publicando la versión nueva con la fecha de su última actualización, que aparece al principio de esta página.

Cuando el cambio afecte las finalidades, los datos que recabamos o las empresas con las que los compartimos, además le avisaremos por correo electrónico a la dirección de su cuenta, antes de que el cambio surta efecto.

Menores de edad

JCFDI y este sitio están dirigidos a contadores y despachos, es decir, a mayores de edad. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y borramos sus datos.

¿Ante quién puede presentar una queja?

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puede presentar su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que desde el 20 de marzo de 2025 es la autoridad encargada de la protección de datos personales en México, en sustitución del extinto INAI.

Le agradeceremos escribirnos primero a privacidad@jdejabali.com: casi todo se resuelve más rápido así, y su derecho a acudir a la autoridad queda intacto de todos modos.